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  ·忘记密码
 
一、关于查询密码

1、在我公司开户成功的无论直销客户还是代销客户,自T+2个工作日可自行登录此处查询产品净值、交易情况等账户信息。

2、登录类型可选择“基金帐号”或是“证件号码”。初始的查询密码为开户证件号码的后六位数字。

如开户证件号码出现非数字字符用0代替,一个中文字符用两个0代替,不足六位的在左侧补齐。例如:

A: 身份证:510320xxxxxx12345X 查询密码:123450(非数字字符用0代替)
B: 军官证:HZD1234 查询密码:001234
C: 军官证:炮文字第123456号 查询密码:345600(汉字“号”算2个字符)
D: 其他证件:12345(B) 查询密码:345000(包括用2个0、B用一个0代替)
一、关于查询密码

1、如果您连续10次输错查询密码,您的查询密码将会被锁定,需要拨打中海基金客服电话(400-888-9788),进行密码解锁。

2、如果您遗失了自己的查询密码,可以拨打海基金客服电话(400-888-9788),进行密码初始化设置。

三、常见问题
错误提示 可能出错原因 解决方法
“用户名或密码错误” 用户名类 当日新开户的客户,由于开户申请还没有得到基金公司确认,网站无法进行查询 请在开户之后的第二个工作日登录网站查询
您使用的是18位身份证号码登陆,而我司系统登记的是您第1代15位身份证 请使用15位的身份证号码进行登录,18位身份证号码转换成为15位的规则是去掉第七第八位数字(19)以及最后一位数字
输入的18位身份证含有字母 X, 您用的小写 X,或者没有输入 X X请用大写或者补上X
密码类 您输入的是银行的交易密码,不是网站查询密码 按照上面描述的密码规则输入
新老身份证的后6位不同,您输入的新身份证后6位,我司系统登记的是您第1代15位旧身份证的后6位 新身份证比旧身份证最后多1位,请用旧身份证后6位重新尝试登录
开户证件号码中出现非数字字符 字符请用0代替
开户证件号码不足6位 输入密码时请在左侧加“0”补足